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洛阳中心医院加快建设互联网医院 切实改善群众就医体验

您当前的位置 : 洛阳网 > 微信彩票注册群 > 洛阳 > 洛阳新闻  来源: 洛阳网-洛阳日报 2019-11-16 09:31

医护人员引导群众扫码缴费

  “您已成功挂号,请到相应科室就诊,看诊时间是……”昨日,市民陈晶通过微信公众号“洛阳市中心医院服务平台”挂号后,立即收到了医院发来的就诊提醒短信。就诊时,医生开出的检查缴费申请单下方有一个二维码,陈晶拿出手机一扫,便轻松在线付款。

  “挂号、缴费都不用排队,直接用手机或自助机就能搞定,实在方便!”陈晶为市中心医院的智慧医疗服务点赞。

  在“不忘初心、牢记使命”主题教育中,市中心医院坚持以患者为中心,以问题为导向,以群众满意为目标,不断提升智慧医疗平台服务水平,创新服务举措,切实改善了群众就医体验。

  记者在市中心医院门诊自助服务区看到,十几台自助机器一字排开,看病群众在党员志愿者的指导下挂号、缴费,秩序井然。

  作为我市智慧医疗的先行者,目前市中心医院门诊所有科室已经实现网上挂号,看病群众可通过微信公众号预约、电话预约、诊间预约、自助机预约等多渠道预约诊疗。

  市中心医院门诊部副主任于文娟介绍,在整个就医过程中,患者会实时收到就医楼层位置、消费金额、检验报告出单时间等提醒,一些诊疗需求量较大的科室已经实现了网上问诊。

微信彩票注册群  “上午输液,中午出院,不耽误下午回家,时间安排得可美!”新安县患者李大姐笑着说。当天中午,她在住院部的弹性窗口办理了出院结算手续。

志愿者服务群众自助挂号

  针对医院相当规模的病患来自县域的情况,市中心医院利用数据分析,及时增设弹性窗口,便于远途患者及时结算、出院;增加合理诊疗查房的频次,有效控制患者就医的次均费用,降低自费比例,减轻患者经济负担。

  此外,市中心医院通过网上办公自动化,处理了转诊审批等业务,实现“患者不跑信息跑”,减少患者奔波之苦。目前,市中心医院正加快建设互联网医院,积极推进新农合特殊疾病不垫付直补等惠民举措。

  除了解除患者的病痛,市中心医院还努力肩负起传播健康知识、预防疾病的使命。今年以来,医院医护人员积极创新服务,为住院群众发放“健康处方”,在各个科室开设微信公众号、开发小程序,及时发布具有针对性的健康知识、护理方法等。

  门诊大厅、住院部走廊、护士站、病房里……如今,随处可见的二维码成为移动的健康顾问,时时刻刻为病患进行科普。“床头就有二维码,扫一扫就能看到乳腺疾病健康关爱手册、乳腺癌术后健康宣教等健康知识。”患者田女士说,住院治疗期间,她和家人有重点地学习了不少医学专业知识,为出院回家护理打下了坚实基础。

  作为综合性三级甲等医院,市中心医院拥有大量优质医疗资源。该医院积极与周边社区卫生服务中心对接,为社区的家庭医生提供技术支持,同时积极推动专家“走出去”,给消防员、公安干警、交警、公交司机、外卖员等群体进行自救他救培训,深入社区、养老机构开展义诊等。

  “为群众提供满意医疗服务,只有起点,没有终点,提升医疗服务水平永远在路上。”市中心医院党委副书记化莉说,该医院将始终把群众的利益放在第一位,持续改善医疗服务,全面提高服务质量,为广大群众提供更加安全、有效、方便、快捷的医疗服务,不断“畅通”群众的就医之路。(洛阳日报记者 朱艳艳 通讯员 高鸽 文/图)

[ 责任编辑:马佳佳]
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